Kjøpsvilkår

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er:
Mysteriet
E-post: post@mysteriet.no
Telefon: 46 17 08 21
Organisasjonsnummer: 935 366 011

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen.

Ved bruk av angreretten må varen returneres innen 14 dager etter melding. Kjøper dekker returkostnader med mindre annet er avtalt.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager etter mottatt retur eller dokumentasjon.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent, kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

10. Mangel ved varen

Kjøper må reklamere innen rimelig tid. Reklamasjon kan skje senest to år etter levering, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

11. Selgerens rettigheter ved mislighold

Ved manglende betaling kan selger holde varen tilbake, kreve betaling eller heve avtalen. Det kan påløpe renter og gebyrer.

12. Garanti

Garanti som gis av selger eller produsent gir rettigheter i tillegg til lovbestemte rettigheter.

13. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende lovverk og kun for å gjennomføre kjøpet.

14. Konfliktløsning

Kontakt oss først:
post@mysteriet.no

Dersom saken ikke løses, kan du kontakte Forbrukertilsynet:
www.forbrukertilsynet.no

EU sin klageportal:
https://ec.europa.eu/odr