Personvernerklæring

Hvem vi er

Mysteriet driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert relatert informasjon, innhold, funksjoner, produkter og tjenester. Nettbutikken drives på Shopify-plattformen, som gjør det mulig for oss å tilby deg en trygg og tilpasset handleopplevelse.

Personopplysninger vi samler inn

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg. Vi kan samle inn og behandle følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: navn, adresse, leveringsadresse, fakturaadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Betalings- og transaksjonsinformasjon: betalingsmåte, betalingsbekreftelse, kjøp, returer og tidligere transaksjoner.
• Kontoinformasjon: brukernavn, passord, preferanser og innstillinger dersom du oppretter konto.
• Kommunikasjon: informasjon du sender til oss, for eksempel ved kundeservicehenvendelser.
• Enhets- og bruksinformasjon: IP-adresse, nettleser, enhet, nettverkstilkobling og hvordan du bruker nettstedet.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg når du handler, kontakter oss eller bruker nettstedet.
• Automatisk gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandører som hjelper oss med betaling, frakt, drift, analyse og kundeservice.
• Fra Shopify og andre tredjepartsleverandører som er nødvendige for å drifte nettbutikken.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine for å:

• behandle og levere bestillinger
• gjennomføre betalinger
• organisere frakt og levering
• håndtere returer, angrerett og kundeservice
• forbedre nettstedet og handleopplevelsen
• sende deg relevant informasjon dersom du har samtykket til dette
• forebygge svindel og ivareta sikkerhet
• overholde juridiske forpliktelser

Markedsføring

Dersom du melder deg på e-postlisten vår, kan vi sende deg informasjon om nye saker, produkter eller relevante oppdateringer fra Mysteriet. Du kan når som helst melde deg av slike e-poster via lenken i e-posten eller ved å kontakte oss.

Slik deler vi personopplysninger

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenestene våre, for eksempel:

• Shopify, som drifter nettbutikken vår
• betalingsleverandører
• frakt- og logistikkpartnere
• IT-, analyse- og kundeserviceleverandører
• offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å gjøre det

Forholdet til Shopify

Shopify er plattformleverandør for nettbutikken vår. Informasjon du sender inn via nettbutikken kan bli overført til og behandlet av Shopify og deres underleverandører. Dette kan innebære behandling av personopplysninger utenfor Norge/EØS.

Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler personopplysninger her: Shopifys personvernerklæring.

Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å fungere korrekt, forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og støtte markedsføring. Du kan lese mer på vår side om informasjonskapsler.

Tredjeparts nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvern, sikkerhet eller innhold på nettsteder som drives av andre aktører.

Barn

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under myndighetsalder. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Dersom du mener at et barn har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om sletting.

Sikkerhet og oppbevaring

Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Ingen digitale systemer er likevel helt sikre, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle kjøp, håndtere kundeservice, overholde lover og dokumentasjonskrav.

Dine rettigheter

Avhengig av gjeldende lovgivning kan du ha rett til:

• innsyn i personopplysninger vi har om deg
• retting av feilaktige opplysninger
• sletting av personopplysninger
• begrensning av behandling
• dataportabilitet
• å protestere mot behandling
• å trekke tilbake samtykke

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på e-postadressen nederst på siden.

Klager

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med gjeldende regler, kan du kontakte oss. Du kan også klage til Datatilsynet.

Internasjonale overføringer

Personopplysninger kan bli overført, lagret eller behandlet utenfor Norge/EØS, blant annet gjennom Shopify og andre tjenesteleverandører. Der dette skjer, benyttes relevante overføringsgrunnlag og sikkerhetstiltak i tråd med gjeldende regelverk.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester, rutiner eller juridiske krav. Oppdatert versjon publiseres på denne siden.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Mysteriet
E-post: post@mysteriet.no
Telefon: 46 17 08 21
Org.nr: 935 366 011